BSP Security

С начала сотрудничества, компания БСП зарекомендовала себя с положительной стороны. Хорошее качество продукции, адекватный персонал, низкие цены. Возникающие проблемы с гарантией (было очень мало таких случаев и в основном не по основному ассортименту) решались в течение 1 дня. Однако компания росла и руководство внедряло новые стандарты работы. Так как я всецело доверял компании, и меня полностью удовлетворял предоставляемый ассортимент я клиентам разумеется рекомендовал только BSP. Первые проблемы начались после приобретение новых камер 2МП с матрицей Sony. У меня уже стояла одна с такой матрицей и картинка просто замечательная. Установив клиенту 2 таких камеры и 3 подешевле (1,3МП) я сразу получил вопрос, почему камеры дороже, а снимают хуже. Настройки не помогли. Отвез одну камеру "по гарантии", но получил ее назад, мол все нормально, так и должно быть. Т.е. более "крутая" камера, должна снимать ночью хуже (правильно ужасно), а днем иметь изображение с повышенной контрастностью (в яркую солнечную погоду происходит выбеливание лиц). И теперь, все гарантийное общение свелось к формуле приехал+1-2 недели+забрал. И тут привожу им камеру, плохо стала снимать ночью. Спустя неделю, забираю, поменяли. Однако камера не работает, а постоянно перезагружается. Отвожу, спустя неделю забираю. Проверяю. Ничего не изменилось. Снова отвожу. Катаюсь к ним как на работу (по 1500 рублей за поездку). Желание сотрудников помочь не стыкуется с желанием руководства урегулировать конфликт. К сожалению пришлось прекратить закупки у БСП, ввиду ухудшения гарантийных обращений и продажи некачественной продукции под видом качественной (псевдо-Sony). Самое досадное, что упор компания делает на привлечении новых клиентов, и не заботится об удержании старых.